אנחנו מנהלים ומבצעים פרויקטים שלמים, לא עבודות נקודתיות. המשמעות המעשית היא שאנחנו נכנסים לפרויקט בשלב האפיון, מתאמים את היועצים ובעלי המקצוע, בונים את סדר העבודה ואת התקציב, מבצעים בפועל ומוסרים עם תיק אחריות. קבלן שמבצע תחום אחד אחראי על התחום שלו בלבד, ומי שמחזיק את התמונה המלאה הוא הלקוח. אצלנו יש כתובת אחת שאחראית על התוצאה כולה, מהרעיון הראשון ועד מסירת המפתח.
שיטת ה-360 היא מעטפת עבודה בת שמונה שלבים שפיתחנו לאורך השנים: אפיון ותכנון מקדים, ניהול סיכונים, בקרת מוכנות לביצוע, בקרת איכות, ישיבות אתר תקופתיות, ניהול תקציבי, נקודות בקרה ואישורי לקוח, ומסירה מסודרת. כל שלב מוגדר, מבוקר ומתועד, וכל בעל מקצוע יודע בדיוק מה תפקידו ומתי. עבורכם המשמעות היא שהפרויקט מתקדם לפי סדר שנקבע מראש ולא לפי מה שהזדמן, ושבכל רגע אפשר לדעת איפה הוא עומד. את השיטה המלאה אפשר לקרוא בעמוד שיטת ה-360.
קבלן רשום ג'1 הוא קבלן הרשום בפנקס הקבלנים של משרד הבינוי והשיכון ומורשה לבצע עבודות בהתאם לסיווגו. המשמעות עבורכם היא עבודה מול חברה מקצועית ומפוקחת, הפועלת לפי דרישות החוק והתקנים המחייבים. סיווג אינו תעודת הצטיינות אלא תנאי סף: הוא מחייב ותק מוכח, גב הנדסי, ביטוחים וניהול תקין. בפרויקטים שנוגעים בשלד, במערכות או בבטיחות זו לא נקודה שכדאי להתפשר עליה, וגם מול רשויות וביטוח זה מה שמאפשר לפרויקט להתנהל.
בנייה ושיפוץ של וילות ובתים פרטיים, הקמה, שדרוג ושיפוץ של משרדים וחללי עבודה, והקמת עסקים ומתחמים מסחריים: מסעדות, בתי קפה, חנויות, קליניקות ואולמות תצוגה. בנוסף אנחנו מבצעים שיקום, חידוש והשבחה של מבנים קיימים, שיפוץ דירות חדשות מקבלן ודירות יד שנייה, תוספות בנייה, בניית ממ"דים, וכן ניהול ופיקוח על פרויקטים בבנייה ובשיפוץ. המכנה המשותף אינו סוג המבנה אלא ההיקף: אנחנו נכנסים לפרויקט שיש בו מה לנהל.
לא, ואנחנו אומרים את זה מראש כדי לא לבזבז את זמנכם. רם אופק אינה חברת שירות לעבודות נקודתיות ואיננה מספקת בעל מקצוע יחיד. הערך שאנחנו מביאים הוא בניהול של פרויקט שלם: תיאום בין תחומים, סדר עבודה, בקרת איכות ואחריות אחת על התוצאה. בעבודה של יום אחד אין מה לנהל, ולכן במקרים כאלה נעדיף להפנות אתכם לבעל מקצוע מתאים.
בשלושה מנגנונים שפועלים יחד. הראשון הוא תקציב לפי סעיפים שנבנה אחרי האפיון ולא לפניו, כך שרואים כמה עולה כל חלק ואפשר להחליט איפה להשקיע ואיפה לרסן. השני הוא מעקב שוטף אחר העלויות, החשבונות והתשלומים בשקיפות מלאה מולכם. השלישי, והחשוב מכולם, הוא שכל שינוי, תוספת או חריגה מחייבים את אישורכם בכתב לפני הביצוע. חריגה לא יכולה להיווצר בלי שידעתם עליה קודם ואישרתם אותה.
זה תלוי בהיקף, בסוג הנכס ובמורכבות העבודות, ולכן אנחנו לא נותנים מספר לפני שראינו את הפרויקט. לוח הזמנים נקבע בשלב האפיון והתכנון המקדים, מעוגן בתוכנית העבודה ונמדד לאורך כל הדרך בישיבות אתר תקופתיות. בפרויקטים של שיפוץ בחלל קיים המשתנה הגדול ביותר אינו הגודל אלא השאלה אם ממשיכים להשתמש בחלל בזמן העבודה. אנחנו מעדיפים לתת תאריך ריאלי שעומדים בו על פני הבטחה שנשמעת טוב בפגישה הראשונה.
מעטפת מלאה: ליווי מקצועי בקבלת ההחלטות, תכנון ותיאום בין כל היועצים ובעלי המקצוע, ניהול הפרויקט על כל שלביו, פיקוח ובקרת איכות, וביצוע בפועל. אתם מקבלים כתובת אחת שמנהלת עבורכם את כל התהליך במקום להתרוצץ בין קבלנים, ספקים ויועצים. לכל פרויקט מוצמד מנהל פרויקט שהוא הכתובת שלכם ליום יום, ולצדו מתקיימות ישיבות אתר תקופתיות עם כל הגורמים.
כן, וזה המצב הנפוץ. אם כבר יש לכם אדריכל או מעצב פנים אנחנו הזרוע המבצעת: מתאמים מולו ישירות, מתרגמים את התכנון לפרטי ביצוע בשטח, מציפים מוקדם התנגשויות בין התכנון למערכות, ודואגים שהתוצאה תהיה נאמנה למה שתוכנן. אם עדיין אין לכם, נשמח להמליץ על אנשי מקצוע שאנחנו עובדים איתם באופן שוטף. אנחנו לא מתעקשים על אנשי המקצוע שלנו, אבל אנחנו כן מתעקשים שמישהו יתאם ביניהם.
לכל פרויקט מוצמד מנהל פרויקט שאחראי על התיאום בין בעלי המקצוע, על עמידה בלוח הזמנים ועל בקרת האיכות, והוא הכתובת הישירה שלכם. לצדו מתקיימות ישיבות אתר תקופתיות בהשתתפות צוותי הביצוע ובעלי המקצוע, שבהן נבחנת ההתקדמות ומתוכננים השלבים הבאים. בשלבים מרכזיים מתבצע סיור משותף אתכם שבו נבחנת איכות הביצוע, נרשמות הערות ומתקבל אישור להמשך. אתם לא צריכים להגיע לאתר כדי לדעת מה קורה בו.
בשיפוץ ובשיקום זה תרחיש שכיח ולא חריג, ולכן אנחנו מתייחסים אליו כבר בתכנון. בשלב האפיון אנחנו מסמנים מראש את אזורי אי הוודאות, אותם מקומות שאי אפשר לראות לפני שפותחים, ומגדירים להם מענה. כשמתגלה משהו מהותי אתם מקבלים תיאור של הממצא, מחיר והשפעה על לוח הזמנים לפני שממשיכים, וההחלטה היא שלכם. אין אצלנו מצב שבו עבודה מתבצעת ומתוקצבת בדיעבד.
ברוב הפרויקטים כן, וזו החלטה שמתקבלת בשלב האפיון ולא תוך כדי. אנחנו מחלקים את החלל לאזורים ובונים תוכנית שלביות שמאפשרת להמשיך לתפקד, כולל הפרדת אבק, תיאום מראש של העבודות הרועשות ושמירה על נתיבי גישה בטוחים. במשרד פעיל נמסור אזור שהושלם כדי שיחזור לשימוש במקום להמתין לסיום הכולל. לפעמים החישוב מראה שפינוי זמני יוצא זול יותר מהארכת הפרויקט, ואם זה המצב נאמר לכם את זה בכנות.
ההגשה עצמה נעשית על ידי האדריכל או יועץ הרישוי, ואנחנו מלווים את התהליך מהצד הביצועי. בפועל זה אומר שאנחנו בודקים שהתכנון בר ביצוע, מציפים מוקדם דרישות שיתגלו רק בשטח, ומתאמים את היועצים כך שהתיק יגיע שלם ויצמצם סבבי תיקונים. בפרויקטים מסחריים שכוללים רישוי עסק אנחנו מבצעים לפי הדרישות שהוגדרו, כולל בטיחות אש ומערכות, ומתאמים עם היועצים הנדרשים. בבית משותף אנחנו מלווים גם את התיאום מול הוועד והדיירים.
מתחילים בשיחה קצרה שבה אנחנו מבינים מה אתם רוצים לעשות ומה סדרי הגודל. אחר כך מגיעים לסיור בנכס, בוחנים את המצב הקיים ואת התוכניות אם כבר יש, ומזהים את הנקודות שידרשו החלטה. משם אנחנו חוזרים אליכם עם אפיון, סדר עבודה מוצע, לוח זמנים ותקציב לפי סעיפים. רק אחרי שכל אלה מוסכמים וחתומים נכנסים לשלב ההיערכות והביצוע. השלב הזה נראה איטי, והוא בדיוק מה שחוסך את הזמן והכסף בהמשך.
המסירה היא הליך ולא תאריך. היא כוללת סיור מסירה משותף, פרוטוקול מסירה כתוב שבו נרשמות כל ההערות, השלמה של כלל הליקויים, ואישור סופי. רק אחרי שכל סעיף בפרוטוקול סומן הפרויקט מסתיים באופן רשמי. בסיום אתם מקבלים תיק אחריות הכולל את פירוט העבודות, החומרים והמערכות שהותקנו, לצד הנחיות תחזוקה. בפרויקטים שכללו פריסת מערכות מצורף גם התיעוד המצולם של מה שנמצא מאחורי הקירות והתקרות, וזה נכס אמיתי לכל תחזוקה עתידית.
פונים אלינו ואנחנו מטפלים. זו בדיוק הסיבה לעבוד עם גורם אחד על כל הפרויקט: כשהמערכות, הגמר והביצוע נעשו תחת אותה אחריות אין ויכוח בין בעלי מקצוע ואין העברת אשמה. בשבועות הראשונים אחרי המסירה אנחנו זמינים גם לתקלות הרצה, כי חלל חדש תמיד דורש כמה כיוונונים. תיק האחריות שקיבלתם מפרט מה מכוסה, לכמה זמן, ומה נדרש מכם בתחזוקה שוטפת כדי שהכיסוי יישאר בתוקף.
